1、发送含附件的邮件失败？如需发送可执行文件请先将其压缩打包，且邮件附件总和最大为10M，超过该数值将导致邮件发送失败。

2、信件不多，但邮箱空间却满了？请在删除邮件后请定期 清空垃圾箱 以便真正释放邮箱空间。

3、有些邮件收不到？请先登录电子邮局后在 拦截信队列 中查找，确系没有的，请与发件人联系核实发信情况。将信任的发件人列入邮件网关的白名单可确保今后来自对方的信件不被拦截。

4、收到的邮件为乱码？请登录电子邮局后，点开乱码信件，选择内码，将 from GBK 改为 from UTF-8，即可。如附件名为乱码或无法显示的，将该信件转发给自己即可正常收取。

5、更习惯用Outlook或Foxmail？ @nbu.edu.cn和@email.nbu.edu.cn用户，请将SMTP和POP3服务器地址设为 210.33.16.10，@mail.nbu.edu.cn用户则设为 210.33.16.17；同时请在SMTP服务器设置栏勾选我的服务器需要身份验证 。

6、使用客户端发信提示无效的发件人地址？请注意在客户端设置发件人的地址时必须是真实的发件人邮件地址，并且与发信身份验证的帐号一致，地址及用户名中的英文字母均須使用半角小写字母。

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